Kollektionsverkauf 30 bis 50 %

Rücksendung

Helfen Sie mit, Retouren zu vermeiden

Jedes Teil, das Sie im Onlineshop von Stephanie Pothen kaufen, wird extra auf Bestellung individuell für Sie hergestellt. So vermeiden wir unnötige Produktionen und Lagerhaltung und unterscheiden uns dadurch von vielen anderen Onlineshops. Auch das ist eine Dimension von Nachhaltigkeit und unser Beitrag zur „Slow Fashion“, die uns sehr wichtig ist. Bitte denken Sie daher schon vor einer Bestellung ruhig etwas länger darüber nach, ob das von Ihnen ausgewählte Teil (zu) Ihnen passt. Bestellen Sie bitte auch kein Teil zur Ansicht, weil wir es auch dafür extra herstellen müssen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unser Service für eine fundierte Wahl

Damit Sie eine fundierte Wahl treffen können, bemühen wir uns, Ihnen alle Kleidungsstücke so genau wie möglich zu beschreiben und zu vermessen und stellen auch eine Größentabelle zur Verfügung. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, alle Bilder anzuschauen, die Detailangaben zu lesen und messen Sie lieber einmal mehr nach als einmal zu wenig. Dafür bedanken wir uns im Voraus bei Ihnen.

Sollten Sie sich unsicher sein, so bin ich sehr gerne bereit, Sie zu beraten. Kontaktieren Sie mich telefonisch oder schreiben Sie mir eine E-Mail mit Ihren Fragen zu einem Kleidungsstück.

Unsere Rücksendebedingungen

Sollte Ihnen dennoch ein Teil einmal nicht zusagen, können Sie den Vertrag im Rahmen der gesetzlichen Regelungen widerrufen. Sie können die Ware innerhalb von 14 Tagen wieder zurücksenden, nachdem Sie diese erhalten haben. Mehr dazu erfahren Sie im Kapitel Widerruf.

Ausnahmen bilden solche Stücke, die extra für Sie angepasst wurden, – z.B. längere oder kürzere Ärmel- oder Rocklänge. Für alle anderen Teile beachten Sie bitte folgende Rücksendebedingungen:

  • Die Kleidungsstücke müssen in tadellosem Zustand sein: ungetragen,  ungewaschen und mit unserem Label versehen.
  • Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, wird der Kaufbetrag zurückerstattet. Wir erstatten Ihnen die Kosten auf das Konto der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.
  • Bitte schicken Sie die Rücksendung als verfolgbares Paket an:

    Stephanie Pothen Modedesign
    Haroldstraße 14
    40213 Düsseldorf

  • Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine kurze Begründung für Ihre Rücksendung dazulegen würden. Vielen Dank!